Una sola bolsa de créditos. Todas las herramientas. A cualquier escala.

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• 01¿Qué es un crédito y cómo se consume?

  Un crédito es la unidad que gastas cada vez que comprobamos un prompt en un motor de IA o ejecutamos un análisis puntual, como la puntuación de un contenido. La mayoría de los motores cuestan entre 1 y 8 créditos por comprobación; los modelos premium Claude (20) y Grok (31) son los más caros. El medidor de uso en la app muestra exactamente lo que cuesta cada escaneo, sin sorpresas.
• 02¿Qué pasa cuando me quedo sin créditos?

  Los escaneos automáticos se pausan hasta el siguiente ciclo de facturación, cuando tus créditos mensuales se renuevan. Si necesitas más antes, puedes comprar un paquete de recarga puntual o subir a un plan superior. No se borra nada y tu historial queda intacto.
• 03¿Los créditos no usados se acumulan?

  No. Los créditos se renuevan al inicio de cada ciclo de facturación y no se arrastran, así que los planes están dimensionados para darte margen mensual de sobra. Si tu uso es irregular, un paquete de recarga es la forma más sencilla de cubrir un mes intenso.
• 04¿Cómo funciona la generación de artículos? ¿Usa mis créditos?

  La generación de artículos sale de la misma bolsa mensual de créditos que todo lo demás — no hay una bolsa de contenido separada. Cada artículo cuesta 250 créditos, así que un mes típico da para 15 artículos en Plus, 30 en Pro y Growth, y 60 en Scale, dejando aproximadamente el 90 % de tus créditos para el seguimiento. Esos números no son topes: si quieres más artículos, puedes dedicarles más créditos o recargar. Enterprise es a medida.
• 05¿Qué motores de IA rastrea GEO Toolbox y qué planes los desbloquean todos?

  Seguimos ocho: ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Google AI Mode, Gemini, Bing Copilot, Claude y Grok. Starter cubre ChatGPT, Perplexity y Google AI Overviews; Plus te deja elegir 5 de los 8; Pro ejecuta los ocho; Growth elige 5 de 8; y Scale y Enterprise ejecutan los ocho.
• 06¿Qué diferencia hay entre una marca y un prompt?

  Una marca es un dominio que sigues. Los prompts son las preguntas que quieres comprobar para esa marca, como «mejor herramienta de visibilidad en IA» o «cómo seguir las citas en ChatGPT». Starter incluye 50 prompts para su única marca; Plus y Pro incluyen una bolsa compartida (100 y 150) que repartes entre marcas como quieras; los planes de agencia incluyen 50 prompts por marca de cliente.
• 07¿Cada cuánto se escanean mis prompts? ¿Puedo lanzar un escaneo cuando quiera?

  Todos los planes escanean semanalmente. El escaneo automático diario está disponible como extra de pago en Scale y Enterprise. También puedes lanzar un escaneo manual en cualquier momento; los escaneos bajo demanda consumen créditos de tu saldo como cualquier otra comprobación.
• 08¿Puedo añadir más dominios, prompts o puestos sin cambiar de plan?

  Los paquetes de recarga de créditos te dan capacidad extra sin cambiar de plan. Los límites de marcas, prompts, puestos y motores van ligados a tu plan, así que superarlos implica subir de plan o contactarnos para una configuración Enterprise a medida.
• 09¿Necesito tarjeta para empezar? ¿Cómo funciona la facturación anual?

  Sí — Starter y Growth empiezan con una prueba gratis de 7 días que pide tarjeta por adelantado. Te enviamos un email 24 horas antes de que termine la prueba para que no haya cargos sorpresa, y cancelar antes no cuesta nada. Los planes se facturan mensual o anualmente; la facturación anual ahorra un 20 % (unos dos meses gratis) y puedes cancelar cuando quieras.
• 10¿Qué es Ask GeoToolBox y qué planes lo incluyen?

  Ask GeoToolBox es un chat de analista de IA integrado en la app: pregúntale cosas como «por qué cayó nuestra tasa de citas la semana pasada» o «qué dominios nos citan a nosotros pero no a nuestro competidor», y consulta en vivo tus propios datos de visibilidad para responder. Está incluido desde Plus: 10 preguntas al mes en Plus, 50 en Pro, 100 en Growth, 300 en Scale e ilimitadas en Enterprise. Cada pregunta consume 40 créditos de tu bolsa mensual.
• 11¿Puedo ejecutar todas mis marcas en los 8 motores, con todos los prompts, cada semana?

  Los topes de marcas y prompts son techos; la bolsa de créditos es el medidor real, y llevar todas las dimensiones al máximo a la vez lo agotará antes de fin de mes. Como referencia, los 130 000 créditos de Scale cubren unas 25 marcas con 50 prompts semanales en una mezcla estándar de motores — o unas 4 marcas a máxima profundidad absoluta, porque Claude (20 créditos) y Grok (31) pesan mucho más que el resto (1–8). La configuración de mayor rendimiento a la que llega la mayoría de los equipos: todas las marcas cada semana en los motores estándar, y reservar Claude y Grok para los prompts que traen negocio. Cuando los créditos se agotan, los escaneos se pausan; nunca se consume de más.
• 12¿Cómo funciona la prueba gratis de 7 días?

  Elige Starter o Growth, añade una tarjeta y tienes siete días antes del primer cargo. Durante la prueba, tu cuenta funciona con una cuarta parte de los créditos mensuales del plan, un conjunto inicial de marcas (1 en Starter, 3 en Growth) y hasta 3 artículos generados —suficiente para evaluar el seguimiento en serio. La bolsa completa y el cupo de marcas— más los informes de marca blanca en Growth — se desbloquean en cuanto se procesa tu primer pago. Te enviamos un recordatorio 24 horas antes de que la prueba se convierta; cancela antes y no pagas nada.