Sachez ce que l’IA répond à propos de votre marque.

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• 01Comment fonctionne l’essai gratuit de 7 jours ?

  Choisissez Starter ou Growth, ajoutez une carte, et vous disposez de sept jours avant le premier prélèvement. Pendant l’essai, votre compte fonctionne avec un quart des crédits mensuels de l’offre, un nombre réduit de marques (1 sur Starter, 3 sur Growth) et jusqu’à 3 articles générés — de quoi évaluer sérieusement le suivi. La totalité des crédits et des marques — plus les rapports en marque blanche sur Growth — se débloque dès votre premier paiement. Nous envoyons un e-mail de rappel 24 heures avant la conversion de l’essai ; annulez avant et vous ne payez rien.
• 02Faut-il une carte bancaire pour commencer, et comment fonctionne la facturation annuelle ?

  Oui : Starter et Growth s’ouvrent sur 7 jours d’essai gratuit avec carte bancaire. Nous vous envoyons un e-mail de rappel 24 heures avant la fin de l’essai pour éviter toute mauvaise surprise, et l’annulation avant cette échéance ne coûte rien. Les offres se facturent au mois ou à l’année ; la facturation annuelle vous fait économiser 20 % (environ deux mois offerts), et vous pouvez annuler à tout moment.
• 03Quels moteurs IA suivez-vous, et quelles offres les débloquent tous ?

  Nous en suivons huit : ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Google AI Mode, Gemini, Bing Copilot, Claude et Grok. Starter couvre ChatGPT, Perplexity et Google AI Overviews, Plus vous laisse choisir 5 moteurs sur 8, Pro active les huit, Growth en choisit 5 sur 8, et Scale comme Enterprise activent les huit.
• 04Quelle est la différence entre une marque et un prompt ?

  Une marque est un domaine que vous suivez. Les prompts sont les questions à vérifier pour cette marque, comme « meilleur outil de visibilité IA » ou « comment suivre les citations ChatGPT ». Starter inclut 50 prompts pour sa marque unique ; Plus et Pro incluent un pool (100 et 150) à répartir librement entre vos marques ; les offres agence incluent 50 prompts par marque cliente.
• 05À quelle fréquence mes prompts sont-ils scannés, et puis-je lancer un scan à la demande ?

  Toutes les offres scannent chaque semaine. Le scan automatisé quotidien est disponible en option payante sur Scale et Enterprise. Vous pouvez aussi déclencher un scan manuel à tout moment ; les scans à la demande puisent dans votre solde de crédits comme n’importe quelle autre vérification.
• 06Qu’est-ce qu’un crédit et comment est-il consommé ?

  Un crédit est l’unité dépensée chaque fois que nous vérifions un prompt sur un moteur IA, ou que nous lançons une analyse ponctuelle comme une notation de contenu. Les moteurs légers coûtent environ un crédit par vérification ; les plus lourds, comme Google AI Overviews, un peu plus. Le compteur d’usage dans l’application affiche le coût exact de chaque scan : aucune surprise.
• 07Que se passe-t-il quand je n’ai plus de crédits ?

  Les scans automatisés se mettent en pause jusqu’à votre prochain cycle de facturation, au moment où vos crédits mensuels se rechargent. S’il vous en faut plus avant cette date, achetez un pack de recharge ponctuel ou passez à l’offre supérieure. Rien n’est supprimé et votre historique reste intact.
• 08Les crédits non utilisés sont-ils reportés ?

  Non. Les crédits se renouvellent au début de chaque cycle de facturation et ne se reportent pas ; les offres sont dimensionnées pour vous laisser une marge mensuelle confortable. Si votre usage est irrégulier, un pack de recharge reste le moyen le plus simple de couvrir un mois chargé.
• 09Comment fonctionne la génération d’articles : consomme-t-elle mes crédits ?

  Oui. La génération d’articles puise dans les mêmes crédits mensuels que le reste : il n’existe pas de quota de contenu distinct. Chaque article coûte 250 crédits, soit environ 15 articles par mois sur Plus, 30 sur Pro et Growth, et 60 sur Scale, tout en laissant près de 90 % de vos crédits pour le suivi. Ces chiffres ne sont pas des plafonds : vous pouvez consacrer davantage de crédits à la rédaction, ou recharger.
• 10Puis-je ajouter des domaines, des prompts ou des utilisateurs sans changer d’offre ?

  Les packs de recharge de crédits vous permettent d’ajouter de la capacité sans monter en gamme. Les limites de marques, de prompts, d’utilisateurs et de moteurs sont liées à votre palier ; les dépasser suppose de passer à l’offre supérieure, ou de nous contacter pour une configuration Enterprise sur mesure.
• 11Qu’est-ce qu’Ask GeoToolBox, et quelles offres l’incluent ?

  Ask GeoToolBox est un analyste IA conversationnel intégré à l’application : demandez-lui « pourquoi notre taux de citation a-t-il baissé la semaine dernière » ou « quels domaines nous citent, mais pas notre concurrent », et il interroge en direct vos propres données de visibilité pour répondre. Il est inclus dès Plus : 10 questions par mois sur Plus, 50 sur Pro, 100 sur Growth, 300 sur Scale, illimité sur Enterprise. Chaque question puise 40 crédits dans votre pool mensuel.
• 12Puis-je scanner toutes mes marques sur les 8 moteurs, à pleine profondeur, chaque semaine ?

  Les plafonds de marques et de prompts sont des maximums ; le vrai compteur, c’est le pool de crédits, et maximiser toutes les dimensions à la fois l’épuisera avant la fin du mois. En ordre de grandeur, les 130 000 crédits de Scale couvrent environ 25 marques à 50 prompts par semaine sur un mix de moteurs standard — ou environ 4 marques à profondeur maximale, car Claude (20 crédits) et Grok (31) pèsent bien plus lourd que les autres moteurs (1 à 8). La configuration la plus rentable pour la plupart des équipes : scanner chaque marque chaque semaine sur les moteurs standard, et réserver Claude et Grok aux prompts stratégiques. À court de crédits, les scans se mettent en pause — jamais de dépassement.